Desconfíe si una persona bajo algún ofrecimiento o amenaza de cortar servicios o alertar compras afirma ser:
• Colaborador del Banco Popular.
• Funcionario de entidades financieras, municipalidades o entes gubernamentales.
• Un representante de alguna empresa indicando que se ganó un supuesto premio o sorteo.
• Una persona que le contacta por un SINPE Móvil enviado “por error”.
• Comprador o vendedor de redes sociales.
• Colaborador del Banco para brindarle soporte técnico de la firma digital, cuenta IBAN o actualización de datos.
• Reclutador con ofertas laborales que no reconoce.
• Vendedor oportunista de dólares a muy bajo costo
💡 Señal de alerta: Le piden datos personales, datos de tarjetas o información confidencial (usuario web, contraseña, correo electrónico o códigos de seguridad),o le piden ingresar a un link(enlace) y seguir instrucciones.

Tenga especial cuidado si ingresó información desde:
• Un sitio web diferente al oficial (no digitó la dirección www.bancopopular.fi.cr).
• Un enlace recibido por correo electrónico, SMS, WhatsApp, redes sociales o buscador de internet.
• En dichos sitios los estafadores lo guían o conducen a que usted ingrese los datos de acceso a su banca en línea bajo engaños, usted no se dará cuenta y está dando sus datos a los estafadores.
💡 Señal de alerta: Le solicitaron datos personales, datos de tarjetas o información confidencial (usuario web, contraseña, correo electrónico o códigos de seguridad) o es algo que usted no ha pedido, que no comprende bien qué es el objetivo o no es algo deseado

Revise periódicamente los movimientos de sus cuentas bancarias y confirme que todas fueron realizadas por usted en los canales del Banco Popular.
💡 Señal de alerta: Identifica transferencias, pagos o movimientos que usted no realizó en los canales del Banco.

Preste atención a mensajes relacionados con:
• Solicitud o cambios de contraseña.
• Ingresos a los canales digitales.
• Códigos de seguridad (OTP o PIN) no solicitados.
• Notificación de transacciones realizadas.
• Solicitudes para recuperar o cambiar el correo electrónico.
💡 Señal de alerta: Recibe estas notificaciones sin haber realizado ninguna gestión.

Considere actuar inmediatamente si sufrió:
• Robo, pérdida o extravío de su dispositivo móvil.
• Robo, pérdida o extravío de documentos, billetera u otro donde recuerdo que tenía anotado el usuario web y contraseña.
• Compromiso de su correo electrónico (no puede ingresar o cambiar la contraseña, detectó el acceso por un tercero o sufrió hackeo de redes sociales que utilizan el mismo correo electrónico).
• Posible hackeo de su dispositivo.
• Acceso remoto o ceder el control de su dispositivo a terceros (sea porque instaló una aplicación o porque usted lo permitió).
💡 Señal de alerta: Su información confidencial (usuario, contraseña o correo electrónico) está expuesta con acceso a terceros.

Tenga cuidado si el código QR provenía de:
• Un afiche, anuncio o publicación en redes sociales sin verificar quién lo publicó.
• Un correo, mensaje o WhatsApp de un remitente que no reconoce o le genere algún tipo de sospecha.
• Un lugar público (parqueo, restaurante, vía pública) donde el código pudo haber sido alterado.
💡 Señal de alerta: El código QR lo llevó a un sitio distinto al oficial del Banco, le solicitó datos personales o credenciales de acceso.

Tenga presente si ingresó desde:
• Una red Wi-Fi pública o abierta.
• Un dispositivo compartido o de uso público.
• Un dispositivo con aplicaciones instaladas de fuentes distintas a las tiendas oficiales.
💡 Señal de alerta: Ingresó sus credenciales en una red o dispositivo que no controla o le pertenece directamente.