Los canales digitales facilitan nuestras gestiones financieras, pero también pueden ser utilizados por ciberdelincuentes para intentar obtener acceso a información personal o financiera. Aplicar prácticas de ciberhigiene digital le ayudará a proteger sus cuentas y reducir los riesgos de fraude.
Conozca las estafas más comunes
Algunas de las modalidades de fraude más frecuentes son:
- Phishing: correos electrónicos falsos
- Smishing: mensajes de texto fraudulentos.
- Vishing: llamadas engañosas.
- Quishing: códigos QR maliciosos.
Los estafadores también utilizan enlaces falsos, perfiles fraudulentos, promociones inexistentes o mensajes urgentes para obtener información confidencial.
Señales de alerta
Desconfíe cuando:
- Recibe invitaciones o solicitudes de amistad en Redes Sociales de perfiles desconocidos
- Le soliciten contraseñas o códigos de seguridad.
- Le pidan actuar de forma inmediata.
- Le ofrezcan premios o beneficios inesperados.
- Le soliciten instalar aplicaciones.
- Le pidan información financiera confidencial.
Recuerde: los delincuentes suelen generar presión para que las personas actúen sin verificar la información.
Proteja sus cuentas y credenciales
Para fortalecer su seguridad digital:
- Utilice contraseñas robustas y únicas.
- Active la autenticación doble factor (2FA).
- Mantenga actualizados sus dispositivos y aplicaciones.
- Evite compartir información confidencial.
- Revise periódicamente sus movimientos y transacciones.
Manténgase alerta ante el SIM Swapping
La duplicación fraudulenta de una tarjeta SIM puede permitir que terceros reciban códigos de verificación asociados a sus cuentas.
Si pierde repentinamente la señal telefónica o detecta actividad inusual, contacte a su operador móvil, cambie sus credenciales y comuníquese con el Banco de inmediato.
El Banco Popular nunca le solicitará
- Usuario o contraseña.
- El PIN, ni los códigos CVV2 o CVC de sus tarjetas.
- Códigos de verificación (OTP).
- Información confidencial de sus productos financieros.
- Instalar aplicaciones de Control Remoto
- Trasladar fondos a una “cuenta segura” o “cuenta espejo”
- Durante una llamada habilitar permisos de accesibilidad en su dispositivo móvil
Si recibe una solicitud de este tipo, no comparta información y repórtela mediante los canales oficiales.
Utilice siempre canales oficiales
- Descargue en tiendas oficiales el App “Banca Movil BPDC” y verifique que sea desarrollada por Banco Popular.
- No utilice navegadores para encontrar la dirección de nuestro Banco, encuéntrenos directamente en la dirección https://www.bancopopular.fi.cr
- Evite acceder mediante enlaces enviados por terceros.
- Aplique nuestras medidas de seguridad como la biometría, doble factor de autenticación y firma digital en nuestros canales digitales.
En caso de dudas o consultas adicionales acérquese a nuestros canales de atención:
- Presencial: Oficinas comerciales
- No presencial: Banca Fácil (2202-2020)
La seguridad también está en sus manos
La prevención sigue siendo la mejor herramienta para proteger su dinero y su información. Manténgase informado, verifique siempre la autenticidad de las comunicaciones y adopte hábitos de ciberhigiene digital para utilizar los canales digitales con mayor tranquilidad.
