¿Tiene dificultades para atender su crédito?

Cuéntenos su situación. Analizaremos su caso y, si corresponde, nos pondremos en contacto para explorar opciones juntos.

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Beneficios

Atención personalizada

Nuestros especialistas evaluarán su situación financiera de forma individual para ofrecerle la mejor alternativa.

Alternativas de pago según su situación

Le proponemos opciones flexibles adaptadas a su capacidad de pago actual y necesidades específicas.

Proceso seguro y confidencial

Su información está protegida bajo estrictos estándares de seguridad y privacidad institucional.

Requisitos

Formulario para Análisis de Caso

Complete los siguientes datos para que nuestro equipo evalúe su caso.

Importante antes de continuar: Este formulario aplica únicamente si al menos cuenta con una obligación crediticia en mora con el Banco Popular. El envío de este formulario no garantiza la aprobación de una negociación. Cada caso se analiza de forma individual considerando historial crediticio, capacidad de pago actual y políticas institucionales vigentes.

Digite su Nombre Completo:

Número de identificación (como aparece en el documento)

Número de Teléfono

Digite su Correo Electrónico:

¿Es usted deudor, fiador o codeudor?

¿Considera que puede mantener el pago de la cuota actual de su crédito?

Monto del aporte inicial para la negociación de pago.

¿Cuál es su situación laboral actual?

Describa brevemente su situación. Esta información ayuda a nuestro equipo a entender su caso antes de contactarle.

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Término y condiciones

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Preguntas Frecuentes

¿La solicitud garantiza aprobación?

No. El envío de la solicitud es el primer paso para que nuestro equipo analice su situación financiera. Cada caso se evalúa de forma individual considerando su historial, capacidad de pago y políticas institucionales vigentes.

¿Cuánto tarda el análisis?

Generalmente el análisis preliminar toma entre 3 y 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud y la documentación completa. Le notificaremos por correo electrónico cualquier actualización.

¿Cómo recibiré respuesta?

La respuesta oficial se enviará al correo electrónico registrado en su solicitud. También podría recibir una llamada telefónica de nuestros asesores para aclarar detalles.